Üblicherweise musst du erstmal den vom Betreiber erhaltenen Bonusbetrag 35x bis 50x umsetzen. Erst dann kannst du auf diesem Wege erzielte Gewinne auszahlen lassen. Es ist daher absolut ratsam, die Bonusbedingungen sehr, sehr genau durchzulesen.

Die Erklärung des Sicherheitsindex von Legzo Casino

Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Portugal hatte berichtet, dass seine Auszahlung im Online-Casino blockiert wurde. Das Casino hatte angegeben, dass der Spieler auf Spielautomaten, Originalspiele und Plinko gewettet habe. Der Spieler hatte diese Behauptung jedoch bestritten und argumentiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos keine Regeln gegen das Spielen von Originalspielen enthielten. Wir hatten versucht, das Problem zu untersuchen, indem wir den Spieler um zusätzliche Details und Beweise gebeten hatten, aber er antwortete nicht. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Normalerweise sollte ein Casino ungewöhnliche Ausreißer beim Einzahlungsverhalten erkennen und wenn besonders viel Geld eingezahlt wurde, auch mit dem Spieler kommunizieren. Eines der größten Probleme beim Spielen ist, dass Spieler manchmal versuchen, ihre Verluste wieder zurückzugewinnen. Wenn der Kontrollverlust besonders hoch ist, wird mehrmals in wenigen Stunden eingezahlt. Einzahlungslimits sind am besten, um diesen Drang zu unterbinden. Legzo Casino bietet ein wöchentliches Cashback-Programm, das Spielern ermöglicht, einen Teil ihrer Verluste zurückzugewinnen. Je nach Spieleraktivität und VIP-Status können Sie zwischen 5% und 15% Ihrer Nettoverluste der Vorwoche zurückerhalten.

Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Auf unserer Sonderseite haben wir dir legale Online Casinos nach aktueller deutscher Rechtslage zusammengestellt. Diese haben in unserem Test sehr gut abgeschnitten und erfüllen zudem auch alle Sicherheitsaspekte. Dein persönlicher Vorteil hierbei ist ganz klar, dass du nicht mehr als 1.000€ pro Monat verspielen kannst. Somit werden deine Spielaktivitäten und dein finanzielles Risiko in Grenzen gehalten.

Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

Trotz verifiziertem Konto und gültiger Bankdaten wurde ihr Auszahlungsantrag aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt. Sie behauptete, sie habe den Bonus legzo mehrfach genutzt, was sie jedoch bestritt, da sie sich gerade erst registriert hatte. Dies erlaubte es gemäß den Casino-Regeln, höhere Umsatzbedingungen an die Spielerin zu stellen, um die Gewinne auszahlen zu können. Das Beschwerdeteam hält eine solche Anforderung für nicht benutzerfreundlich und bemühte sich um eine Einigung mit dem Casino.